fbpx

Întrebări Frecvente

Generale

Aplicația Nummo se poate descărca pentru Android din Google Play

iar pentru iOS din App Store.

Aplicația funcționează pe orice smartphone sau tabletă cu Android sau iOS. Recomandăm ecranele cu rezoluție mare pentru o utilizare mai ușoară.

La instalarea aplicației, apasă pe “Creeaza cont”, urmând pașii indicați. După introducerea datelor cerute, vei primi un cod de validare pe adresa de mail furnizată.

Codul se validează în cadrul aplicației, în chenarul specific.

Pentru crearea unui cont de cabinet trebuie să ne contactezi pe adresa contact@uberpixel.ro și noi îți vom trimite datele necesare.

Pot exista mai multe conturi de utilizator cu e-mail-uri diferite, însă fiecare va avea un abonament separat.

Aceeași adresă de mail nu poate fi folosită pe două device-uri diferite în același timp.

Poți transmite altei persoane datele tale de logare, însă nu uita că fiecare abonament, și plata acestuia, sunt strict legate de adresa de mail atașată contului respectiv. Din acest motiv, noi nu îți recomandăm să transmiți altcuiva contul tău.

De asemenea, daca mai mulți jucători utilizează același cont, datele statistice agregate în aplicație nu vor mai fi relevante.

Ștergerea unui cont presupune ștergerea din baza noastră de date a tuturor informațiilor legate de acel cont.

Îți poti crea un cont nou oricând dorești, folosind aceeași adresă de mail. Însă datele statistice asociate primului cont nu vor mai fi accesibile.

Primele 66 de exerciții din aplicația Nummo sunt gratuite. Pentru a accesa mai multe exerciții, vei avea nevoie de un “Abonament activ”.

Un abonament se poate activa din aplicație folosind meniul din colțul stâng al ecranului (reprezentat de trei liniuțe orizontale). Selectează secțiunea “Abonamente” și alege varianta care ți se potrivește.

Abonamente și cont

Pentru accesarea unui abonament, intră în meniul aplicației și alege secțiunea “Abonamente”.  Vei găsi 4 tipuri de abonamente din care poți alege varianta care ți se potrivește. După ce ai ales abonamentul preferat, vei fi redirectionat către sistemul de plăți al Google Play sau App Store.

Atentie! Pentru plata abonamentului, va trebui să folosești parola contului tău de  Gmail, NU parola contului Nummo.

La fel ca atunci când ai creat contul pentru cabinet, va trebui să ne contactezi pe adresa contact@uberpixel.ro, și noi îți vom transmite o ofertă de preț în funcție de nevoile cabinetului tău.

Odată ce ai plătit un abonament, nu îl vei putea anula, însă dacă nu vrei să îl reînnoiești, urmează acești pasi.

Pentru Android:

1. Deschide magazinul Google Play Google Play.

2. Verifică dacă ești conectat la contul Google corect.

3. Atinge Meniu Meniuși apoi Abonamente.

4. Atinge abonamentul pe care dorești să îl anulezi.

5. Atinge Anulați abonamentul.

6. Urmează instrucțiunile.

Dacă vrei să aflii mai multe detalii, intră pe: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ro

Pentru iOS:

1. Accesează Configurări > [numele tău] > iTunes și App Store.

2. Atinge ID-ul Apple în partea de sus a ecranului.

3. Atinge Afișați ID-ul Apple. Este posibil să ți se solicite să te autentifici cu ID-ul Apple.

4. Atinge Abonamente.

5. Atinge abonamentul pe care vrei să-l gestionezi.

6. Atinge Anulați abonamentul pentru anularea acestuia.

Pentru mai multe detalii, intră pe : https://support.apple.com/ro-ro/HT202039#subscriptions

Poți să alegi un alt tip de abonament doar în momentul în care renunți la cel actual.

Pentru a renunța la un abonament, urmărește acești pași:

1. Pe telefonul sau tableta Android, deschide Magazinul Google Play Google Play.

2. Verifică dacă te-ai conectat la contul Google corect.

3. Atinge Meniu Meniuși apoi Abonamente.

4. Atinge abonamentul pe care dorești să îl anulezi.

5. Atinge Anulați abonamentul.

Revino apoi în aplicația Nummo, de unde îți vei putea alege o altă variantă din secțiunea Abonamente.

Poți reveni oricând și re-accesa abonamentul dorit.

Abonamentele sunt reînnoite automat din platformele Google Play sau App Store. Dacă însă optezi pentru suspendarea abonamenului, în perioada în care nu ai niciun abonament activ, vei putea accesa doar modulele de exerciții gratuite.

Despre aplicație

Pentru a te conecta la aplicație trebuie să completezi câmpurile specifice cu e-mail-ul și parola asociate contului tău. Îți recomandăm să bifezi caseta “reține date” pentru ca pe viitor să poți intra direct în aplicație.

Vei avea nevoie de o conexiune la internet pentru utilizarea aplicației.

NU vei putea folosi aplicația fără o conexiune la internet.

Numai pe această cale îți putem oferi statistici și rapoarte relevante despre activitatea ta în aplicație.

Jocul oferă premii sub forma unor medalii pe care jucătorii le primesc atunci când au o reușită.

După parcurgerea capitolului al 6-lea, jucătorii primesc un premiu special. Acesta poate însemna acces gratuit în aplicație pentru o anumită perioadă de timp, sau un premiu în format fizic pentru copii.

Daca ai obținut punctaj maxim la toate exercițiile, la finalul capitolului al 6-lea vei întâmpina o fereastră în care ești invitat să completezi datele necesare pentru a primi premiul. Dacă nu dorești să beneficiezi de premiu, poți inchide această fereastră.

 

Statisticile îți arată evoluția pe care o ai în aplicație. Acestea îți indică cei mai buni timpi de răspuns versus timpii recomandați, timpul petrecut pentru parcurgerea fiecărui exercițiu și numărul de exerciții parcurse zilnic de-a lungul a 30 de zile.

Datele statistice pot fi vizionate în secțiunea Evoluția mea și pot fi trimise pe mail în format PDF.

Documentul cu datele statistice va fi trimis pe adresa de mail cu care te-ai logat în aplicație.

Cu modul personalizare, cuvintelor de încurajare precum “Bravo!” sau “Minunat!” li se adaugă la final un nume preferențial. Astfel, mesajele de încurajare personalizate pot avea forma “Bravo, Matei!” sau “Minunat, Matei!”

Acest modul permite migrarea între două tipuri de voci pe care le poți auzi în timpul jocului – o voce masculină și o voce feminină.

Steluțele asociate fiecărui exercițiu arată cât de rapidă a fost rezolvarea față de timpul recomandat.

Medaliile reprezintă premiile pe care jucătorul le primeste atunci când atinge o anumită performanță. În secțiunea cu medalii, poți verifica pentru ce performanță este emisă fiecare dintre ele.

Aceste premii au menirea să încurajeze copiii pe parcursul aventurii educative în universul lui Nummo.

Plăți

Aplicația oferă 4 tipuri de abonamente. Costul unui abonament este invers proporțional cu durata acestuia. Efectele benefice ale utilizării aplicației pot începe să apară după primele 3 luni, însă noi recomandăm utilizarea zilnică pentru o perioadă de cel puțin 6 luni.

Da, plata abonamentelor se face automat prin platformele Google Play sau App Store, astfel încat tu să nu ai nicio grijă.

Da, poți primi factură fiscală din platforma prin care ai achitat abonamentul, deci fie prin Google Play sau prin App Store.

Nu, datele cardului tău bancar nu rămân în baza noastră de date.

Erori

Această eroare apare atunci când nu s-a realizat validarea contului cu adresa de mail pe care ai introdus-o.

Contactează-ne pe adresa contact@uberpixel.ro și noi vom remedia situația în cel mai scurt timp.

Aceasta eroare poate apărea la logarea în aplicație dacă mailul sau parola sunt scrise incorect, sau dacă nu ai un cont valid pentru adresa respectivă de mail.

Daca ți-ai uitat parola, apasă în aplicație pe “Am uitat parola” și vei putea crea o parolă nouă pentru contul tău.

În cazul în care nu reușești să accesezi contul nici dupa crearea unei parole noi, contactează-ne pe contact@uberpixel.ro. 

Această eroare apare atunci când încerci să te loghezi cu o adresă de mail invalidă. Dacă știi că ai deja un cont, înseamnă că ai folosit altă adresa de mail la crearea lui.

Atunci când creezi un cont în aplicație, fii atent ca e-mail-ul furnizat să fie scris corect!

Dacă nu introduci o adresa de mail validă, contul tău Nummo nu va putea fi validat.